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미다웍스의 자주하는 질문
MIDA
자주하는 질문
자주 물어보시는 질문을 미다웍스에서 모아두었습니다.
    디비매니저
  • Q
  • 디비매니저(CRM) 데이터 보안은 어떻게 관리되나요?
  • A
  • 디비매니저(CRM) 시스템은 접근 권한 관리, 데이터 보호 정책 등을 통해 안전하게 운영 됩니다. 각 사용자에게 권한별 접근 제한을 적용하여 고객 DB 보안을 강화하고 있습니다.

    디비매니저
  • Q
  • 중간 관리자(팀장) 권한 기능이 있나요?
  • A
  • 네. 디비매니저(CRM)에서는 팀장 또는 중간 관리자 권한 설정이 가능합니다. 팀장은 소속 팀원의 DB 현황, 상담 진행 상황, 영업 성과 등을 관리할 수 있습니다

    디비매니저
  • Q
  • DB 유입 경로를 구분할 수 있나요?
  • A
  • 네. 디비매니저(CRM)에서는 광고, 랜딩페이지, 이벤트, 제휴 등 다양한 DB 유입 경로를 구분하여 관리할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 성과 분석과 광고 효율 측정이 가능합니다. 

    디비매니저
  • Q
  • DB가 배정되면 알림을 받을 수 있나요?
  • A
  • 가능합니다. 새로운 DB가 배정되면 알림 기능을 통해 즉시 확인할 수 있습니다. 이를 통해 빠른 고객 응대와 상담 진행이 가능합니다. 

    디비매니저
  • Q
  • DB 자동 분배 기능도 제공되나요?
  • A
  • 네. 디비매니저(CRM)에서는 유입된 고객 DB를 자동으로 영업 담당자에게 분배하는 기능 을 제공하고 있습니다. 담당자별 분배 기준을 설정하여 공정하고 효율적인 DB 관리가 가능합니다.

    디비매니저
  • Q
  • 이미 분배된 DB를 자동으로 회수할 수 있나요?
  • A
  • (커스텀을 통해)가능합니다. 일정 기간 동안 상담이 진행되지 않은 DB는 자동 회수 기능 을 통해 다시 배정할 수 있습니다. 이를 통해 고객 DB 활용도를 높이고 영업 효율을 개선할 수 있습니다. 

    디비매니저
  • Q
  • 엑셀 파일로 DB를 한 번에 업로드할 수 있나요?
  • A
  • 네. 엑셀 파일 업로드 기능을 통해 대량의 고객 DB를 한 번에 디비매니저(CRM)에 등록 할 수 있습니다. 기존 고객 데이터 이전도 쉽게 진행할 수 있습니다.

    디비매니저
  • Q
  • 랜딩페이지나 스프레드시트로 수집되는 DB도 연동이 되나요?
  • A
  • 가능합니다. 랜딩페이지, 홈페이지, 구글 스프레드시트 등 다양한 DB 수집 경로와 디비 매니저(CRM) 연동이 가능합니다. 이를 통해 자동으로 디비매니저(CRM)에 고객 DB가 자동으로 저장되도록 설정할 수 있 습니다. 

    디비매니저
  • Q
  • DB를 자유롭게 분배하거나 담당자를 변경할 수 있나요?
  • A
  • 네. 디비매니저(CRM)에서는 고객 DB를 영업 담당자에게 분배하거나 담당자를 변경할 수 있습니다. 관리자는 DB 재배정 및 담당자 변경을 실시간으로 관리할 수 있습니다

    디비매니저
  • Q
  • 디비매니저(CRM)에서 스케줄(일정) 등록이 가능한가요?
  • A
  • 가능합니다. 디비매니저(CRM)에서는 상담 일정, 방문 일정, 영업 일정 등을 등록하고 관 리할 수 있으며 일정 알림 기능을 통해 효율적인 영업 일정 관리가 가능합니다.