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기본적으로 선택한 서비스 범위 내에서 이용할 수 있습니다.
다만 기업별로 새로운 기능 개발이나 업무 프로세스에 맞춘 커스터마이징을 요청하는 경우에는 작업 범위에 따라 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
반대로 운영 중 발생하는 일반적인 문의나 사용 지원, 기능 안내 등은 지속적으로 지원받을수 있습니다.
디비매니저는 고객과 함께 운영하는 CRM을 목표로 하고 있으며, 필요한 기능은 상담을 통해 개발 가능 여부와 비용을 투명하게 안내해 드리고 있습니다.
네. 디비매니저는 월 구독형(SaaS) CRM 서비스입니다.
별도의 대규모 시스템 구축 없이 계정을 생성하고 초기 환경을 설정하면 빠르게 사용할 수 있으며, 운영하면서 필요한 기능도 지속적으로 확장할 수 있습니다.
구독형 CRM의 가장 큰 장점은 초기 투자 부담이 적고, 유지관리와 지속적인 업데이트를 함꼐 받을 수 있다는 점입니다.
디비매니저는 단순히 프로그램을 제공하는 것이 아니라 지속적인 운영과 기능 개선까지 함께 지원하는 CRM 서비스입니다.
기존 구축형 CRM은 서버 구축, 프로그램 개발, 유지보수 계약 등으로 인해 초기 비용이 크게 발생하는 경우가 많았습니다.
디비매니저는 구독형 CRM 서비스로 운영되기 때문에 초기 구축 부담을 줄이고 필요한 환경을 빠르게 사용할 수 있습니다. 기업은 시스템 구축보다 고객관리와 영업에 더욱 집중할 수 있습니다.
특히 구축 비용 때문에 CRM 도입을 고민했던 기업이라면 구독형 서비스가 좋은 대안이 될 수 있습니다.
디비매니저는 기업마다 필요한 기능과 사용 인원이 다르기 때문에 획일적인 요금이 아닌 운영 환경에 맞는 방식으로 사용료를 안내하고 있습니다.
기본 서비스는 월 구독 형태로 이용할 수 있으며, 사용 인원이나 필요한 기능, 추가 개발 여부에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 불필요한 기능까지 포함된 패키지를 사용하는 것보다 현재 업무에 맞는 환경으로 시작하고 필요한 기능을 추가하는 것이 보다 효율적인 운영 방법입니다.
디비매니저는 초기 수천만 원의 구축 비용이 필요한 CRM이 아니라 월 구독형(SaaS) 서비스로 운영됩니다.
따라서 기업 규모와 사용 환경에 맞게 합리적ㅇ니 비용으로 도입할 수 있으며, 별도의 고가 시스템을 구축하지 않아도 바로 사용할 수 있습니다.
이용 요금은 사용자 수, 필요한 기능, 추가 커스터마이징 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 정확한 비용은 현재 운영 환경을 확인한 후 가장 적합한 요금제를 안내해 드리고 있습니다.
CRM은 단순히 저렴한 가격보다 장기적으로 얼마나 효율적으로 운영할 수 있는지를 함께 고려하는 것이 중요합니다.
디비매니저는 일반적인 구축형 CRM처럼 몇 개월씩 개발을 기다리는 방식이 아닙니다.
기본 서비스는 상담 후 게정 생겅과 초기 설정이 완료되면 빠르게 사용할 수 있으며, 기존 고객 데이터도 이전하여 바로 운영을 시작할 수 있습니다.
기업별 맞춤 기능이나 커스터마이징이 필요한 경우에는 작업 범위에 따라 일정이 달라질 수 있으며, 상담 과정에서 예상 기간을 안내해 드립니다.
기본 기능은 빠르게 사용하고, 필요한 기능은 운영하면서도 지속적으로 개선할 수 있는 방식이 디비매니저가 많은 기업에서 선택받는 이유 중 하나입니다.
네, 가능합니다.
디비매니저는 구독형(SaaS) CRM으로 운영되기 때문에 별도의 서버를 구축하거나 장기간 개발을 기다릴 필요가 없습니다.
상담 후 사용 환경이 준비되면 계정을 생성하고 조직 설정 및 고객 데이터를 등록하여 빠르게 사용할 수 있습니다. 기존 엑셀 고객DB가 있다면 데이터를 이전하여 더욱 빠르게 업무를 시작할 수 있습니다.
다만 기업별로 필요한 기능이나 커스터마이징이 있는 경우에는 적용 범위에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.
빠른 도입이 가능하면서도 필요한 기능은 지속적으로 개선할 수 있다는 점이 디비매니저의 장점입니다.
디비매니저 도입은 일반적으로 다음과 같은 순서로 진행됩니다.
① 현재 고객관리 방식 상담
② 필요한 기능 및 운영환경 검토
③ 데이터 이전 여부 확인
④ 계정 및 조직 설정
⑤ 초기 환경 구성
⑥ 사용 교육 및 운영 시작
기존 엑셀 데이터를 사용하는 기업이라면 고객 정보를 그대로 이전하여 사용할 수 있으며, 운영 중 필요한 사항은 지속적으로 지원받을 수 있습니다.
도입 과정은 복잡한 구축보다 빠르게 사용할 수 있는 환경을 만드는 것에 초점을 맞추고 있습니다.
디비매니저 상담은 제룸을 먼저 설명하기보다 현재 고객관리 방식과 업무 환경을 확인하는 것부터 시작합니다,.
사용하는 엑셀 양식이나 기존 CRM, 상담 방식, 담당자 수 등을 파악한 뒤 가장 적합한 운영 방안을 함께 검토합니다. 상담 과정에서는 필요한 기능과 운영 방식, 데이터 이전 가능 여부, 사용 인원, 모바일 사용 여부 등 실제 도입에 필요한 내용을 안내합니다. 불필요한 기능을 권하기보다 현재 업무에 필요한 부분을 중심으로 상담을 진행합니다.
기업마다 고객관리 방식이 다르기 때문에 상담 내용도 달라질 수 있습니다. 디비매니저는 실제 운영 환경에 맞는 방향을 함께 제안하는 방식을 상담을 진행하고 있습니다.
새로운 CRM을 도입한다고 해서 처음부터 복잡한 구축 과정을 거쳐야 하는 것은 아닙니다.
대부분의 기업은 현재 사용하는 고객관리 방식과 필요한 기능을 먼저 상담한 후, 업무 환경에 맞는 운영 방법을 결정하는 순서로 진행합니다.
디비매니저도 먼저 고객의 업무 프로세스를 확인하고, 고객관리 방식과 필요한 기능을 함께 검토합니다. 기존 엑셀이나 다른 CRM을 사용하고 있다면 데이터 이전 가능 여부도 함께 확인하여 도입 부담을 최소화합니다. 상담이 완료되면 사용자 계정 생성, 조직 구성, 권한 설정, 고객 데이터 등록 등의 초기 환경을 구성하고 바로 사용할 수 있도록 지원합니다. 필요한 경우 운영 교육과 기능 안내도 함께 진행됩니다.
CRM은 프로그램을 설치하는 것이 아니라 회사의 고객관리 방식을 함께 만드는 과정입니다.
