The best e-business partner
CONTACT
네. 지원합니다.
새로운 CRM을 도입하면 사용 방법을 빠르게 익히는 것이 중요합니다. 디비매니저는 초기 사용법부터 실제 업무에 활용하는 방법까지 운영 환경에 맞춰 안내해 드리고 있습니다.
또한 사용 중 궁금한 사항이나 운영하면서 발생하는 문의도 지속적으로 지원하고 있으며, 고객사별 그룹톡을 운영하여 빠르게 소통할 수 있는 환경을 제공합니다.
CRM은 도입보다 현장에 잘 정착하는 것이 더 중요하며, 디비매니저는 이를 위해 지속적인 운영 지원을 함께 제공하고 있습니다.
네. 가능합니다.
업종마다 고객관리 방식은 모두 다릅니다. 보험, 교육, 병원, 프랜차이즈, 제조업, 서비스업 등 관리해야 하는 정보와 상담 절차가 서로 다르기 때문입니다.
디비매니저는 전문 ERP·CRM 개발사가 직접 운영하는 서비스로, 업종별 업무 프로세스에 맞춰 관리 항목과 기능을 조정하거나 필요한 기능을 커스터마이징할 수 있습니다.
모든 기업이 같은 방식으로 고객을 관리하지 않기 떄문에 우리 회사에 맞는 운영 환경을 만드는 것이 더 중요합니다.
네. 가능합니다.
기존 CRM을 사용하고 있는 기업도 고객 정보와 운영 환경을 검토한 후 이전 가능 여부를 안내해 드립니다.
CRM마다 저장 방식과 데이터 구조가 다르기 때문에 이전 방법은 달라질 수 있지만, 가능한 범위 내에서 기존 데이터를 최대한 활용하여 업무가 끊기지 않도록 지원하고 있습니다.
새로운 CRM을 선택하는 것만큼 중요한 것이 기존 데이터를 안전하게 이어가는 것입니다.
네. 기능합니다.
많은 기업이 엑셀로 고객을 관리하고 있기 때문에 디비매니저는 기존 엑셀 데이터를 활용하여 고객정보를 등록할 수 있도록 지원합니다.
기존 고객 정보를 다시 입력할 필요 없이 보유하고 있는 데이터를 기반으로 CRM을 시작할수 있으며, 필요한 경우 데이터 구조도 함께 검토하여 보다 효율적인 관리 환경을 제안해 드립니다.
CRM 도입은 새로운 고객을 만드는 것이 아니라 기존 고객 데이터를 더 체계적으로 관리하는 것부터 시작됩니다.
디비매니저를 도입하기 위해 복잡한 준비를 할 필요는 없습니다.
현재 고객을 어떻게 관리하고 있느지 확인하는 것이 가장 먼저입니다. 엑셀 파일을 사용하고 있는지, 기존 CRM을 사용하고 있는지, 상담은 어떤 방식으로 진행하는지만 정리되어 있어도 충분합니다.
상담 과정에서는 현재 운영 방식과 필요한 기능을 함께 검토하기 때문에 모든 내용을 미리 준비하지 않아도 됩니다. 운영하면서 불편했던 점만 정리해 오셔도 보다 정확한 상담이 가능합니다. 디비매니저는 기존 업무를 최대한 유지하면서 고객관리를 체계적으로 개선할 수 있도록 도입과정을 지원하고 있습니다.
디비매니저의 가장 큰 차별점 중 하나는 전문 ERP·CRM 개발사가 직접 운영하는 서비스라는 점입니다.
일반적인 CRM은 영업 담당자를 통해 요청 사항이 전달되는 경우가 많지만, 디비매니저는 운영 과정에서 필요한 기능이나 개선 사항을 개발팀과 직접 공유할 수 있는 운영 체계를 갖추고 있습니다. 또한 고객사별 그룹톡을 운영하여 실시간으로 문의하고 피드백을 받을 수 있으며, 실제 업무에 필요한 기능은 개발 검토를 통해 지속적으로 개선하고 있습니다.
CRM은 단순히 프로그램을 사용하는 것이 아니라 개발사와 함께 발전시키는 운영 방식도 중요한 선택 기준입니다.
네, 가능합니다.
전화나 화상회의를 통해 디비매니저 기능과 운영 방식을 안내해 드리고, 필요한 경우 화면을 공유하면서 실제 시스템도 함께 확인할 수 있습니다.
지역과 관계없이 상담이 가능하기 때문에 지방이나 재택근무 환경에서도 편리하게 상담을 받을 수 있습니다. 상담 후에는 필요한 기능과 도입 방향에 대해 충분히 검토한 뒤 도입 여부를 결정하시면 됩니다.
네, 가능합니다.
기업의 운영 환경이나 업무 특성에 따라 방문 상담이 필요한 경우 직접 방문하여 상담을 진행할 수 있습니다. 실제 업무 흐름을 함께 확인하면서 운영 방식과 필요한 기능을 보다 구첵적으로 제안해 드립니다.
방문 상담은 단순한 제품 설명보다 현재 업무를 분석하고 고객관리 체계를 함께 설계하는 데 목적이 있습니다. 방문 가능 여부는 지역과 일정에 따라 조율되므로 먼저 문의해 주시면 자세히 안내해 드립니다.
상담을 신청하면 먼저 현재 운영 환경을 확인합니다.
사용 중인 고객관리 방식, 상담 프로세스, 사용자 수, 필요한 기능 등을 파악한 후 디비매니저가 어떻게 적용될 수 있는지 설명해드립니다.
필요한 경우 기존 엑셀 파일이나 현재 사용하는 CRM 구조를 함께 검토하여 데이터 이전과 운영 방식도 안내합니다.
제품을 판매하기 위한 상담이 아니라 기업에 맞는 고객관리 방법을 함께 설계하는 상담을 진행하는 것이 디비매니저의 특징입니다.
네. 디비매니저 상담은 무료로 진행됩니다.
상담에서는 제품 설명만 진행하는 것이 아니라 현재 고객관리 방식과 운영 환경을 함께 검토합니다. 기존에 엑셀을 사용하는지, 다른 CRM을 사용하는지, 고객관리 과정에서 어떤 불편이 있는지 등을 확인한 후 가장 적합한 운영 방향을 제안해 드립니다.
상담만 받아보더라도 현재 고객관리 방식에서 개선할 수 있는 부분을 확인할 수 있기 때문에 CRM 도입을 고민하는 기업이라면 부담 없이 상담을 받아보는 것을 추천드립니다.
